Última actualización: 29 de marzo de 2026 | Vigencia: A partir de esta fecha
1. Aceptación de los términos
Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted (en adelante, "Usuario", "usted" o "Cliente") y Morpho SpA (en adelante, "SkillCore", "nosotros" o "la Empresa"), propietaria y operadora de la plataforma SkillCore.
Importante: Al acceder o utilizar SkillCore, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe usar nuestro servicio.
Al hacer clic en "Acepto" durante el registro, al acceder a la plataforma, o al usar cualquiera de nuestros servicios, usted confirma que:
- Ha leído, entendido y aceptado estos Términos en su totalidad
- Tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
- Actúa en representación de una organización con autoridad legal para comprometer a dicha organización
2. Definiciones
Para los efectos de estos Términos, se entenderá por:
- Plataforma: El software, aplicación web y servicios provistos por SkillCore
- Servicio: Los servicios de gestión de capacitación empresarial, incluyendo gestión de cursos, trabajadores, certificaciones y facturación
- Tenant: Organización (OTEC) que contrata el servicio
- Usuario: Persona autorizada para acceder a la plataforma en nombre de un Tenant
- Datos del Cliente: Toda información ingresada, procesada o almacenada en la plataforma por el Cliente
- OTEC: Organismo Técnico de Capacitación
- Cuenta: La cuenta de usuario creada para acceder al Servicio
3. Descripción del servicio
3.1 Funcionalidades principales
SkillCore provee una plataforma SaaS (Software as a Service) para la gestión integral de OTEC, que incluye:
- Gestión multi-tenant de organizaciones
- Administración de cursos y ejecuciones
- Gestión de trabajadores y participantes
- Sincronización con Moodle
- Sistema de certificaciones
- Facturación y control de pagos
- Dashboard de analytics
3.2 Disponibilidad del servicio
Compromiso de uptime: Nos esforzamos por mantener la plataforma disponible 99.9% del tiempo mensual, excluyendo mantenimientos programados.
3.3 Modificaciones al servicio
Nos reservamos el derecho de:
- Modificar, suspender o descontinuar cualquier característica del Servicio
- Actualizar la plataforma para mejorar funcionalidad o seguridad
- Realizar mantenimientos programados (notificando con 48 horas de anticipación)
4. Registro y cuenta de usuario
4.1 Requisitos de registro
Para utilizar SkillCore, debe:
- Proporcionar información precisa, completa y actualizada
- Ser mayor de 18 años
- Tener autorización para representar a la organización
- Crear una contraseña segura
4.2 Seguridad de la cuenta
Usted es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales
- Todas las actividades realizadas bajo su cuenta
- Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
4.3 Información de cuenta
Debe mantener actualizada la información de su cuenta, especialmente:
- Email de contacto
- Datos de facturación
- Representante legal
5. Política de uso aceptable
5.1 Usos permitidos
Puede utilizar SkillCore exclusivamente para:
- Gestión de actividades de capacitación empresarial
- Administración de su OTEC
- Fines comerciales legítimos
5.2 Usos prohibidos
Queda estrictamente prohibido:
- Violar leyes o regulaciones aplicables
- Infringir derechos de propiedad intelectual
- Realizar ingeniería inversa del software
- Intentar acceder a datos de otros tenants
- Transmitir virus, malware o código malicioso
- Sobrecargar o interferir con la infraestructura
- Revender o sublicenciar el servicio sin autorización
- Usar el servicio para enviar spam o contenido no solicitado
- Suplantar identidad o falsificar información
5.3 Consecuencias de violación
El incumplimiento de esta política puede resultar en:
- Suspensión temporal de la cuenta
- Terminación inmediata del servicio
- Acciones legales según corresponda
6. Propiedad intelectual
6.1 Propiedad de SkillCore
Todos los derechos, títulos e intereses sobre la Plataforma, incluyendo:
- Código fuente y software
- Diseño, interfaz y marca
- Documentación y contenido
- Logos, marcas registradas
Son y permanecen propiedad exclusiva de SkillCore.
6.2 Licencia limitada
Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, revocable para:
- Acceder y usar la Plataforma según estos Términos
- Durante el periodo de vigencia de su suscripción
6.3 Propiedad de los datos del cliente
Sus datos le pertenecen: Usted retiene todos los derechos sobre los Datos del Cliente que ingrese a la plataforma. SkillCore no reclama propiedad sobre su contenido.
7. Pagos y facturación
7.1 Planes y precios
Los precios están publicados en nuestro sitio web y pueden incluir:
- Suscripciones mensuales
- Cobros por uso (modelo on-demand)
- Tarifas por volumen de usuarios o registros
7.2 Facturación
- Ciclo: Mensual, prepago
- Método: Transferencia bancaria, tarjeta de crédito
- Emisión: Factura electrónica según normativa SII
- Vencimiento: 5 días desde emisión (salvo acuerdo comercial)
7.3 Pagos atrasados
- Notificación automática al vencimiento
- Suspensión de servicio tras 10 días de atraso
- Interés moratorio: 1.5% mensual
- Terminación del servicio tras 30 días sin pago
7.4 Cambios de precios
Nos reservamos el derecho de modificar precios con:
- 30 días de notificación previa
- Aplicación en siguiente ciclo de facturación
8. Garantías y exenciones
8.1 Garantía de servicio
Garantizamos que:
- El Servicio funcionará sustancialmente según lo descrito
- Haremos esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad
- Corregiremos errores reportados en tiempos razonables
8.2 Exenciones
EL SERVICIO SE PROVEE "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". No garantizamos:
- Operación ininterrumpida o libre de errores
- Resultados específicos de uso
- Que el servicio cumplirá todos sus requisitos
9. Limitación de responsabilidad
9.1 Límite de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL NO EXCEDERÁ LOS MONTOS PAGADOS POR USTED EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO ORIGEN AL RECLAMO.
9.2 Exclusión de daños
NO SEREMOS RESPONSABLES POR:
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes
- Pérdida de beneficios, ingresos o datos
- Interrupción del negocio
- Fallas causadas por factores externos
9.3 Responsabilidad del cliente
El Cliente es responsable de:
- Realizar backups de sus datos
- Cumplir con leyes laborales y de capacitación
- Uso que sus usuarios hagan de la plataforma
10. Terminación del servicio
10.1 Por el cliente
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento:
- Desde su panel de control
- Con efecto al finalizar el periodo pagado
- Sin reembolso de pagos realizados
10.2 Por SkillCore
Podemos terminar su acceso si:
- Viola estos Términos
- No paga facturas vencidas
- Usamos fraudulento o ilegal
- Por causas de fuerza mayor
10.3 Efectos de la terminación
Al terminar el servicio:
- Se desactiva su acceso inmediatamente
- Tiene 30 días para exportar sus datos
- Luego de 30 días, los datos pueden ser eliminados
- Deberá pagar facturas pendientes
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, Chile.
11.1 Resolución de disputas
- Negociación de buena fe por 30 días
- Mediación voluntaria
- Arbitraje o tribunales ordinarios
12. Disposiciones generales
12.1 Acuerdo completo
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes.
12.2 Modificaciones
Podemos modificar estos Términos notificando con 15 días de anticipación.
12.3 Divisibilidad
Si alguna disposición es inválida, las demás permanecerán vigentes.
12.4 Cesión
No puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento escrito.